1:2016/09/11(日) 10:05:30.51 ID:

本日9日から早くも、東京ディズニーリゾート(TDR)で「ハロウィーン」イベントが始まった。ハロウィーンといえば、最近のディズニーがもっとも力を入れているイベントだが、今年は東京ディズニーシー開業15周年ということもあり、例年以上に盛大に行われるらしい。
 
 8日は御用マスコミを集めてプレビューが行われ、大々的なTDRの宣伝を繰り広げている。
 だが、その裏で、ゲスト(客)からのTDRの評判はこの夏、開業以来最悪と言ってもいいくらいに低下していたらしい。
夏のディズニーはもともと、暑さ、人の多さ、サービスの悪さの三重苦で、ゲストの不満が高まるのだが、今年の評判の悪さにはもうひとつ大きな要因があった。
 あらゆるレストランで行列ができて、食事がまともにとれないランチ難民が続出したのだ。これまでもランチタイムの行列はあったが、今年の夏はランチタイムの後も延々行列が続いた。
 しかも、人気店の席がとれないというレベルではない。座席数が多く、ガイドブックなどで「ここなら大人数でもいっしょに座れる」 と紹介されている店も、まったく座席が取れない。
 さらに、カウンターサービスのお店でも席がとれず床に座って食べるゲストが続出。軽食がとれるはずのワゴンサービスも長蛇の列だ。
「プライオリティ・シーティング(座席優先案内システム)の拡大で座席がとれなかったゲストが、プライオリティ・シーティングのいらない カウンターサービスのお店やワゴンサービスのお店に殺到しているのです」
 こう語るのは、TDRの労働環境の改善のために活動を続けている労働組合・オリエンタルランドユニオンだ。プライオリティ・シーティングとは 「ファストパスのレストラン版」。あらかじめ時間を指定し、レストランを予約しておいて、その時間に来店したら席が空き次第、
優先的に案内してもらえるのだが、混雑する日は予約もとりづらいというのが実情だ。

 「さらに、問題なのは、カウンターサービスのお店やワゴンサービスのお店のレジやワゴンもキャスト(従業員)の不足からフル稼働ができないのです。 食事済のテーブルも片付けられませんし、ますます悪循環になります。これまでは春と秋と期間を区切って募集していたTDRのキャスト募集も人材難から常に募集しています。それでも待遇がブラック視され、ベテランは次々に辞めますし、新しいアルバイトも集まらないのです」(オリエンタルランドユニオン)
ブラック視される理由は、TDRを運営するオリエンタルランドは日本一のおもてなしをキャストに要望しながら、それに見合う時給をまったく払っていないからだ。
「キャストは5段階になっていますが、飲食の場合では、新人で入ってきてしばらくは900円。多くは2カ月後、1000円にアップします。その後、時給が上昇するのは1020円。たいていのキャストはこの1020円で頭打ちです。
何年働いても1020円なのです。この点について私たちが要望したこともあって、この春に新従業員制度が導入されましたが、
それでも、10~20円アップされるだけなのです」(同前)
 過去最高益のはずのTDRのキャストへの時給が、1020~1040円とは……。しかも、ベテランほど1~2人で接客するワゴンサービスに回される。
そこでは夏の直射日光の下、長蛇の列にイライラ度が最高潮のゲストの接客を延々と続けなくてはならないのだ。トイレも行けないどころか、体調も崩しかねない。
「しかし、休むと一緒に働くキャストにも迷惑かかるので、休みにくい。
さらに体調を崩しても『体調管理もあなたの仕事』と他のキャストからは冷たい言葉が投げかけられるだけなのです」(同前)
 これで時給が1020円ではベテランから辞めてしまう。新しく配置される新人スタッフは不慣れでミス連発。さらに行列のイライラが高まるというわけだ。
 これから、キャストにとっては地獄のようにハードなハロウィーンイベントに突入すれば、この悪循環はますますエスカレートしていくだろう。
 オリエンタルランドユニオンは「新従業員制度では半年に一度、時給が見直されることになっています。この10月がその時期に当たるので、
このときにキャストの時給がアップされれば……」と期待するが、現実はそう甘くはなさそうだ。
 一部の情報では、TDR側はこの期におよんでもなお、キャストの給与を抑え込むことしか考えておらず、時給アップ対象はごく一部、しかも時給にして10円から20円にとどまるのではないかと言われているのだ。
 オリエンタルランドの2016年3月期連結純利益は、前期比3%増の740億円で、5期連続で最高益を記録している。
だが、これは入園料の値上げや軽食を500円台から700円台に値上げするなど客単価を上昇させたからで、入園者数は4期ぶりに減少した。
 そして、ブラック体質に嫌気がさして辞めるキャストの続出。沈む船からはまずネズミが逃げ出すというが、TDRの場合は逆に、気が付いたら残っているのはネズミだけ、なんていうことになるかもしれない。
9:2016/09/11(日) 10:11:44.44 ID:
そのうちバイトテロが起きるな
10:2016/09/11(日) 10:12:29.63 ID:
コストコやすき家のバイトの方がマシだな。時給的に。
11:2016/09/11(日) 10:12:52.70 ID:
これでも客来るんだからぼろいよな
多少は減るんだろうけどまだまだ人大杉状態だろうし
15:2016/09/11(日) 10:14:29.33 ID:
特に女の憧れのバイトみたいに扱われることがあるようだが
女って馬鹿なのか?
21:2016/09/11(日) 10:19:55.87 ID:
>>1

オレが思うに

園内のレストランが圧倒的に入場者の数に見合ってないと思うよ。

アトラクションはすぐ改修したり更新したりするが、レストランの大幅増床はやってない。

これは、オリエンタルランドの無策だと思われても仕方無い。

森を少し削ってもいいから

喫茶できる店、食事できる店をあちこちに作るべし。

疲れて椅子に座りたくても店が空いてない地獄wwwwww
43:2016/09/11(日) 10:36:47.86 ID:
昔から言われてる事だよね
厳しく持ち込みを禁止してるのに店が少なく高くメニューも少ない
夏場くらい飲み物の持ち込みを許可すべきだな
44:2016/09/11(日) 10:37:02.91 ID:
本当にひどい商売してるよな
だいたいあれだけ並ばせておいて夢も何もないわ
利益優先で夢なんてどこかに置いてきてしまったのがディズニーリゾート
46:2016/09/11(日) 10:40:54.92 ID:
>>1
リテラかよ。その時点で信用できん。
ま、ディズニーなんて行かないし、どうでもよい。
47:2016/09/11(日) 10:42:29.02 ID:
>>2
時給あげ要求するなら、
本気で集団退職考えてやれよ!
低賃金でも、そこにしがみついてるから、経営側は足元見る。
代わりがいくらでもいると思われてる時点でダメ!
すき家だって募集に人集まらなかったから、時給あげたじゃん
51:2016/09/11(日) 10:43:44.79 ID:
この記事わざとミスリードしてるな
時給の話は誰でも出来て、一番時給の安い飲食関係のバイトの話
これを取り上げてあたかもディズニーランドの時給が千円ぽっちしかないと思わせてる
アトラクションで説明したり客をもてなすバイトの時給はずっと高い
この記者は読者を引き付けるため夢の国ディズニーランドが実はブラック企業だったってテーマで記事を書くため、それにそうデータだけをピックアップして記事を書いたということ
情報リテラシィのない情弱はコロッと騙される
62:2016/09/11(日) 10:56:42.37 ID:
個人的に満足度高いレジャー施設は

・龍宮城ホテル三日月 千葉木更津
・ナガシマスパーランド 三重桑名
・箕面温泉スパーガーデン(大江戸温泉物語) 大阪箕面
83:2016/09/11(日) 11:19:51.36 ID:
俺は着ぐるみの中の人をやっているが
時給は900円
夏なんか汗びっしょりだけど
コーラ一本くれるだけ
88:2016/09/11(日) 11:25:19.17 ID:
入園者数が減ってるから仕事が楽になっているはずニダ

毎日ミッキ-にあえて パレ-ドも見られるからもっと時給下げてもいいニダ
91:2016/09/11(日) 11:26:53.10 ID:
>>83
本当だったらエグい話だな
95:2016/09/11(日) 11:29:20.22 ID:
内部情報だけれども 文句が有るんだったら
  上海ディズ二-レベル迄接客レベルを下げてもいいらしいよ!
100:2016/09/11(日) 11:32:27.33 ID:
>>83
コーラをただでくれるなんて安いけどいいバイトだね
がんばって!
104:2016/09/11(日) 11:33:37.35 ID:
時給が安ければその分接客レベルを下げればよい

 要はギブ&テ-クなんだよ

 一時のスキヤみたいにワンマン体制にすればよい

 『ハイ カレ-ライスですね 一時間ほどかかります』ってね
110:2016/09/11(日) 11:36:16.48 ID:
従業員はサボタ-ジュ

お客は隠れ飲食持ち込みと隠れ飲み食い

  対抗策を取らずに時給が上がるわけがない
112:2016/09/11(日) 11:38:22.71 ID:
>>2
> 沈む船からはまずネズミが逃げ出すというが、
TDRの場合は逆に、気が付いたら残っているのはネズミだけ、なんていうことになるかもしれない。

ワロタ
117:2016/09/11(日) 11:40:15.66 ID:
どっち道注文してもすぐ料理が出ないんだから
      バッグにかくして持ち込めばよい----俺なんかいつもこの手だよ
124:2016/09/11(日) 11:45:04.57 ID:
スキヤとか 元禄ずしとか 安楽亭とかワンコイン飲食店をテナントに入れて
 客数激増→客単価激減→売り上げ・営業利益激減 で経営陣が自殺すればメシ美味~い
128:2016/09/11(日) 11:46:52.07 ID:
外食産業は
キツイ
安い
DQNの巣窟

行く要素全く無い

お客様の笑顔がうれしいとか
最初だけだわ
130:2016/09/11(日) 11:50:09.16 ID:
よっぽどどころか
100%マシだわ
140:2016/09/11(日) 12:04:02.26 ID:
>>1
なに贅沢言ってるんだこいつら
愛知のゆうメイトは深夜勤7時間労働ですら自給980円で頭打ちだぞ?

アホとちゃうか
159:2016/09/11(日) 12:29:31.53 ID:
>>1
>最高クラスで時給1020円
そんなに安いのか。
そりゃ他所に流れるな。
中国人でも定着しないだろう。
173:2016/09/11(日) 12:58:21.02 ID:
USJは、07:00~22:00の勤務は、基本860円みたいですね
http://recruit.usj.co.jp/crew/variable/

時給1,000円って悪くはないんじゃないかな?

確か、TDRも25周年までは時給900円だった
186:2016/09/11(日) 13:37:36.05 ID:
時給の問題じゃなくて
お客さんの数と、キャストの数の問題だと思う

時給 1,000円の人が、3人(人件費3000円)
時給 1,500円の人が、2人(人件費3000円)
でオペレーションすれば

3人チームの方が沢山のお客を相手にしてもサービスの質は落ちないよ
190:2016/09/11(日) 13:42:59.08 ID:
USJなんか最高ランクでも時給1400円だし
まあ殆どそのクラスに上がる事はまずないけどね
192:2016/09/11(日) 13:45:14.22 ID:
>>1
人件費は最大のコスト
時給上げるなら、更に入場料値上げだな
195:2016/09/11(日) 13:55:25.82 ID:
確かに、2020年くらいまでのスパンで考えれば
パスポート 9,800円でも好調は維持できるでしょう
しかし、一般庶民を敵に回す事になる
売り手市場の時はそれでやっていけるけど

その先、少子高齢化でパイは必ず縮小する
買い手市場の時が必ず近いうちにやってくる
一般庶民を敵に回すと、その時、効いてきますよ
200:2016/09/11(日) 14:18:27.72 ID:
>>83
夢を売ってくれたんだよ。
そして君は買ったのだ。

暗黙の契約ww

差し引き900円!
201:2016/09/11(日) 14:19:09.20 ID:
>>200
魔法のようだろ?

そりゃディズニーだからね!
202:2016/09/11(日) 14:20:30.84 ID:
△魔法のようだろ?

○魔法使いとの契約みたいだろ?
203:2016/09/11(日) 14:33:41.20 ID:
今、もっとも顧客と、キャストを疲弊させてるのが混雑、もうぶっちぎりで混雑が一番の課題

ウォルト・ディズニー社と、掛け合って
マークトゥエイン号と、トムソーヤ島をなくして拡張に使うとか希望
あれだけで5ヘクタールくらいの広大な面積使ってるけど

今、拡張してるゴーカート(2ヘクタール)と合わせて、7ヘクタール拡張できたら
混雑度は信じられないくらい快適になりますよ

ゴーカート + マークトゥエイン号の面積、7ヘクタール
その部分 以外の面積、43ヘクタール

もの凄いボリュームで拡張できますから
みんなはどう思う、あれ必要?

値上げも、拡張の資金に回るなら納得できるかと
206:2016/09/11(日) 14:42:08.51 ID:
>>203
訂正
ゴーカート部分の拡張は、2017年1月からだった
すまん
209:2016/09/11(日) 14:51:42.25 ID:
夢が欲しけりゃカネを出せ!
210:2016/09/11(日) 14:53:43.70 ID:
>>159
1020円はさすがに嘘だろ
214:2016/09/11(日) 15:00:29.72 ID:
ウソもなにも、ネットで検索すりゃあ出てくるよね
217:2016/09/11(日) 15:12:14.60 ID:
時給1000円で東京で自活してるとすれば、ある意味魔法使いだよねw
220:2016/09/11(日) 15:18:23.26 ID:
>>203
カヌーは唯一の人力移動アトラクションでカップルの距離が縮まる
子供が出来たら船は幼児でも楽しめ、誕生日なら船長室に入れる
こんな想い出を作れる場所だから残すべき

潰すなら駐車場潰せ。あるから人が来るんだよ。
227:2016/09/11(日) 15:49:52.78 ID:
>>220
マジか、なるほど
確かにリゾート感があってイイのは、イイのよね

>ゴーカート + マークトゥエイン号の面積、7ヘクタール
>その部分 以外の面積、43ヘクタール

その部分 以外の面積43ヘクタールって、チケットブースとかエントランスも含めてだから
7ヘクタール拡張できれば、正味 園内2割くらい広がる

2割広がったら、正直
みんなが想像してるより、もの凄い快適になるんだけど
234:2016/09/11(日) 17:05:28.53 ID:
そりゃ正社員の方が給料高くて良いと思うかもしれないけど
サラリーマン大変だよー

時給1000円だと、年収200万円くらいでしょ

年収200万円で生活できない人からしたら、やってられないと思うだろうけど
年収200万円で十分、余裕で生活できる人もこの世の中には沢山いるから
そーいう人からしたら最高の雇用先だと思うよ

高ストレスのサラリーマンで給料高い = 幸せ
自由で比較的ストレスフリーだけど年収200万円 = 不幸
ではないよ
237:2016/09/11(日) 17:50:28.55 ID:
>>234
バイトだとそこから税金、年金、国民健康保険を払わないといけないから
最低限度の厚生年金水準の確定拠出年金かけたら
生活費に使えるのは120万くらいだよ。
260:2016/09/12(月) 00:04:04.65 ID:
リテラ読んでるの?キモ…
267:2016/09/12(月) 00:24:23.15 ID:
>>234
家賃72000円ってのは1時間100円だからな
寝てる間も家賃は発生するから、起きている間に1時間1000円しか稼げないのはかなりきつい
275:2016/09/12(月) 06:38:45.19 ID:
>>1
人気なくなったとか言ってまだまだ長蛇の列が出来るくらい人気あるのかよ
自己矛盾おこしてるぞ
276:2016/09/12(月) 07:34:39.78 ID:
たかが時給900円で客にニコニコしてられっか。クソいらつく客も多いだろうに
278:2016/09/12(月) 07:40:49.30 ID:
こんな所でもブラック体質って、日本の労働環境ってやっぱり異常なんかな
280:2016/09/12(月) 08:01:36.10 ID:
カネに汚ない湯田屋のドブ鼠国か?
低賃金重労働のドブ鼠国か?
入場料は高いんだよな…、アメリカなんだら、着ぐるみの人にチップを認めてやれよ。
282:2016/09/12(月) 08:05:29.64 ID:
>>1
バイトより客の頭がヤバいだろ?
自ら地獄に飛び込んで、何抜かしてんだ
283:2016/09/12(月) 08:06:27.44 ID:
>>1
TDLは人手不足で、パキスタンやバングラデシュやイランの人達が着ぐるみに入りそう。
礼拝の時間にはアトラクションが一時休止になる。
断食期間は休園だな。
284:2016/09/12(月) 08:10:52.48 ID:
>>278
サービス業や倉庫やドライバーやトレーラーからの搬出や一部工場は「人が足りない」と、ほざいている。
※外国人入れろは、その辺から来ている。

ブラックで働いて身体壊すくらいなら、余計な労働をしないのがマシだ。
288:2016/09/12(月) 08:26:10.23 ID:
>>1 35年前学生850円一般650円だからよくなってるんじゃない?しらんけど
301:2016/09/12(月) 10:32:33.29 ID:
>>2
>何年働いても1020円なのです。

何年もバイトするなよw
305:2016/09/12(月) 11:19:20.03 ID:
客も高齢化進んでるだろうから、なんか盛り上がらないんじゃないかな?テンション低いとか
309:2016/09/12(月) 11:59:11.91 ID:
『体調管理もあなたの仕事』
接客業でこれは難しい。
対策はとられているの?
311:2016/09/12(月) 12:06:41.47 ID:
>>1
派遣の方がバリ高やな。
312:2016/09/12(月) 12:07:25.16 ID:
ディズニーで接客業の何たるかを学びました、
ディズニーで学んだ接客業を売りにセミナーを開いていた講師達
今どうしているのだろう…
315:2016/09/12(月) 12:15:37.24 ID:
100円ショップやコンビニで
ディズニーのキャラクター商品買えるようになったからね。
318:2016/09/12(月) 12:28:10.02 ID:
>>83
時給780円・・・
337:2016/09/12(月) 18:03:49.27 ID:
>>21
バイトが足りねーって言ってるのに店なんか作れるわけないやん
保育園や介護施設と一緒の問題だよ
339:2016/09/12(月) 18:42:32.72 ID:
俺もサービス業だけど
仕事出来る人ほど辞めていくな。

遺ったのはクズばかり。
349:2016/09/12(月) 19:46:38.04 ID:
リテラに飛ばされた記者ってビジネスジャーナルのデマ記事書いたやつなのかね
352:2016/09/12(月) 19:53:28.16 ID:
リテラはN速+で禁止ソースになったもんね、
オワコンなのはリテラだったというオチ
360:2016/09/12(月) 20:51:44.62 ID:
>>1
「らしい」って書くのは書いたことに責任を負いたくないからだな